Giulia Tutino

Phone Collector

Personal Information

Skill

Ruolo in azienda

Phone Collector

Competenze

  • Capacità di analisi della situazione debitoria e individuazione della migliore strategia di gestione
  • Gestione del contatto telefonico con debitori (ascolto attivo, empatia, capacità di instaurare un dialogo costruttivo)
  • Tecniche di negoziazione e mediazione orientate alla definizione di piani di rientro sostenibili
  • Conoscenza delle procedure di recupero crediti in ambito stragiudiziale
  • Comunicazione chiara ed efficace, anche in situazioni delicate o conflittuali

Bio

Appassionata di natura, cucina e musica, out of office mi piace dedicarmi alle mie passioni e alla scoperta di nuovi mondi, che mi aiutano a restare curiosa e creativa in ogni aspetto della mia vita.

Anche nel mio percorso professionale ho avuto esperienze diverse, dalla ristorazione all’assistenza clienti, dal settore sanitario fino a quello degli NPL. L’eterogeneità di queste  esperienze mi ha permesso di sviluppare competenze pratiche e relazionali, all’interno di un approccio sempre caratterizzato da empatia e sensibilità, a prescindere dal contesto nel quale mi metto in gioco. Mi appassionano le persone ed è per questo che – nel lavoro e nella vita privata – tendo a mantenere un atteggiamento di ascolto, apertura e comprensione che contribuisce al benessere dell’Altro.